Поддержка

Опишите вопрос в форме ниже. Обращение попадёт в очередь поддержки, а ответ придёт на указанный email.

Не указывайте номер карты, срок действия или CVC. Один номер заказа = одна покупка.

Что приложить

Для оплаты и возврата откройте «Настройки → Биллинг → История платежей» и скопируйте номер из строки нужной покупки. Если покупок несколько, сверяйте дату и сумму. Для технической проблемы добавьте шаги, которые привели к ошибке. Данные карты и CVC не нужны.

Срок ответа

Ответим в течение 5 рабочих дней. Если вопрос связан с возвратом, сначала проверим статус операции в платёжной системе.

Полезные ссылки